Política de privacidade

A Xepou é uma plataforma tecnológica que conecta consumidores a ofertas locais publicadas por parceiros. Tratamos dados pessoais estritamente para viabilizar essa intermediação.

Coletamos dados conforme a sua interação com a plataforma:

Cliente (consumidor)

• Nome;
• Telefone (WhatsApp);
• Localização ou bairro;
• Dados de pedidos: oferta reservada, parceiro, quantidade, código de retirada, status e horários;
• Dados operacionais e técnicos (data/hora, navegador, eventos relevantes para auditoria e segurança).

Parceiro

• Dados de cadastro: nome do estabelecimento, responsável, telefone, e-mail (quando informado), cidade, bairro e segmento;
• Dados da loja: nome, endereço, instruções de retirada, identificação interna;
• Dados das ofertas: título, descrição, categoria, preço, quantidade, janela de retirada, imagens dos produtos e Xepas;
• Dados operacionais: créditos, pedidos recebidos, validações de retirada e métricas de uso.

Utilizamos os dados para:

• Operar reservas, gerar código de retirada e permitir validação da Xepa no estabelecimento parceiro;
• Conectar consumidor e parceiro para a finalização da transação local;
• Comunicação operacional (confirmações, atualização de status, avisos sobre a oferta ou retirada);
• Prevenção a fraudes, abusos e segurança da plataforma;
• Melhoria contínua do produto, com base em métricas agregadas e em informações operacionais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados pessoais com base, principalmente, na execução de contrato (uso da plataforma), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no consentimento expresso do titular.

Compartilhamos dados estritamente quando necessário para a operação:

• Parceiros: recebem dados mínimos da reserva (nome, telefone, quantidade, código de retirada) para identificar e entregar o pedido;
• Provedores técnicos: infraestrutura de banco de dados, hospedagem, processamento e ferramentas de IA usadas no apoio à publicação de ofertas;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida.

A Xepou não vende dados pessoais.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Conforme a LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre compartilhamentos.

Os pedidos podem ser feitos pelos canais da página de Contato.

Utilizamos cookies e identificadores estritamente necessários para o funcionamento da plataforma e para fins de segurança e auditoria. Não utilizamos cookies de terceiros para fins publicitários nesta versão.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma plataforma na internet, contudo, é totalmente livre de risco.

A Xepou é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso seja identificado tratamento dessa natureza, os dados serão eliminados.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou em práticas operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize os canais da página de Contato.